Om mig
Jag heter Birgitta och har startat konsultfirman BIWE konsult, ett konsultföretag i bemötandefrågor, där jag hjälper er att nå framgång och lyckas i kontakten med andra människor.
Det kan exempelvis gälla i kontakten:
vårdgivare - patient/klient/brukare
tjänsteman – kommuninnevånare
säljare – kund
egen företagare – kund/klient
eller kort sagt i alla de bemötandesituationer som uppstår i arbetslivet.
Basen i företaget utgörs av:
Aaron Antonovskys teorier om Känsla av sammanhang, ”KASAM”
samt av devisen:
”Vanligt sunt förnuft är inte särskilt vanligt”, Voltaire.
Utifrån ett användarperspektiv har jag utvecklat ett eget koncept där jag i praktiska exempel tydliggör situationer där en attitydförändring kan göra stor skillnad i hur man når framgång i kontakten med andra. Dessa praktiska exempel varvas med traditionell information, vägledning, upplysning och rådgivning.
Samma perspektiv har utgjort grunden till det material jag tagit fram för att nutidsanpassa den fysiska miljön på äldreboenden.
Till ytterligare stöd i förändringsarbetet med bemötandefrågor använder jag mina 10 ”käpphästar”, viktiga ledord att arbeta kring och att luta sig emot.
Mina metoder utgår dessutom alltid från ett grundmurat jämställdhetsperspektiv.
MIN BAKGRUND:
Genom utbildning, arbetslivserfarenhet och inte minst livserfarenhet har jag skaffat mig en kunskap som skulle kunna beskrivas som ”lite om mycket”, men det är kanske framförallt mitt sätt att se på livet och dess utmaningar som utgör grundbulten i min konsultverksamhet.
Min yrkeserfarenhet innehåller många och olika positioner, vilket skapat en trygghet och kunskapsbank som kommer väl till pass i min nuvarande verksamhet. Jag har bl a arbetat som flygvärdinna, hotellreceptionist, undersköterska, skötare inom psykiatrin och allra längst som rehabiliteringshandläggare. En period arbetade jag även med design, ett stort intresse.
Parallellt med arbetet har jag alltid haft ett stort engagemang för jämställdhetsfrågor som genererat diverse styrelseuppdrag på såväl lokal som nationell nivå. Ett engagemang som också lett till styrelseuppdrag i stiftelse för en friskola.
Jag har också erfarenhet av studier och boende utomlands.
”Erfarenhet är den bästa läraren”.